**Cisco LIC-MS210-24P-3YR**
**Licencia SMARTnet Managed Service para Cisco Catalyst 9200 y 9300 Series**
**Especificaciones técnicas:**
* **Soporte de productos:** Cisco Catalyst 9200 y 9300 Series Switches
* **Nivel de soporte:** SMARTnet Managed Service
* **Duración:** 3 años
* **Cobertura:**
* Monitoreo proactivo 24x7
* Resolución de problemas remota
* Despacho de repuestos avanzados
* Actualizaciones de software y firmware
* **Tiempo de respuesta:** 1 hora para problemas críticos, 8 horas para problemas importantes
* **Sustitución de hardware:** Devolución al siguiente día hábil después de la notificación
* **Informes y análisis:** Informes personalizados, análisis de tendencias y recomendaciones
* **Acceso al portal:** Portal web para seguimiento del estado, administración de casos y acceso a expertos técnicos
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